常问问题
命令
问：我需要设立一个帐户才能订购你们的产品吗？
答：这不是必需的，但您可以通过成为本网站的会员来轻松跟踪您的订单。
问：我该如何继续付款？
A. 您可以使用贝宝或信用卡作为付款方式。
问：我如何追踪我的订单？
答：您的订单从我们的仓库发货后，您将收到一封包含您的跟踪号码的发货确认电子邮件。您可以点击此电子邮件中的追踪号码来查看您的货件进度。您还可以在快递网站上输入您的追踪号码，轻松跟踪订单的运送情况。此外，您可以在线登录您的帐户查看跟踪号码。
问：我添加了错误的送货地址，如何更改？
答：您必须联系我们的客户服务团队才能更改您的送货地址。送货地址只能在订单发货前更改。遗憾的是，下单后您无法自行更新送货地址。
问：如何取消订单？
A. 您无法自行取消订单，但我们当然可以帮助您。订单只能在发货之前以及我们的仓库开始处理订单之前取消。此后，我们不能保证取消。订单发货后，您将收到一封发货确认电子邮件。如果您在订单发货后要求取消，则必须退回订单以获得退款。
送货方式
问：我的订单需要多少天才能送达？
答：运送通常需要一到十个工作日，具体取决于您所在的国家/地区和运输公司。您可以通过下面的链接查看更多信息。
问：您使用哪家快递公司？我可以改变它吗？
答：订单将根据国家/地区通过 FEDEX、UPS 或 EMS 运送。所有订单均已投保，并且在发货时通过电子邮件提供跟踪和追踪信息。
问：你们在全球范围内发货吗？
答：现在国际运输服务正在测试中，所以我们会送货到一些国家，但总有机会见到我们。如果您所在的地区不在列表中，请随时通过下面的表格与我们联系。我们将尽力尽快运送到您的国家/地区。
另请注意，我们无法送货至邮政信箱地址。
问：我的包裹有保险吗？
A. Edition丹麦为每件购买的商品在运输途中直至交付给您提供保险。订单可能需要在交货时签名，此时发货的责任将转移给您。如果您出于交付目的指定了除您自己之外的收件人，您还接受第三方的签名足以证明丹麦版已交付和履行。
问：我应该缴纳税款或额外关税吗？
A. 根据国家的不同，可能会产生额外的关税和附加费，需在收货时付款。要获得产品，您需要支付税费和关税。丹麦版对其无法控制的海关原因造成的任何延误、产品损坏不承担任何责任。
退货与换货
问：如何退货或换货？
答：由于我们的产品主要是可食用的东西，我们不接受改变主意的退货。如果产品损坏或有问题，允许退货或换货。
问：我收到了订单，但有些东西缺失或有缺陷。我应该怎么办？
A. 请填写下面的表格，以便我们找到并帮助您解决丢失或有缺陷的产品。